Política de envío

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO – JEVA MAKEUP

1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).

2. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega depende del método de envío seleccionado y la ubicación del cliente. Generalmente los envíos tardan entre 3 y 7 días hábiles después del procesamiento.

3. Costos de envío
Los costos de envío se calculan al momento del checkout y pueden variar según la ubicación y el tipo de envío seleccionado.

4. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. JEVA Makeup no se hace responsable por retrasos o pérdidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.

5. Paquetes perdidos o retrasados
Una vez que el pedido es entregado al transportista, JEVA Makeup no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de envío.

6. Intentos de entrega fallidos
Si el paquete no puede ser entregado por ausencia del cliente o información incorrecta, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.

7. Cambios y cancelaciones
Los pedidos solo pueden ser modificados o cancelados antes de ser enviados. Una vez enviado, no se pueden realizar cambios.

8. Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen número de rastreo, el cual será enviado por correo electrónico una vez despachado el paquete.

9. Reembolsos por envíos
Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en casos donde el error sea atribuible a JEVA Makeup.

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